Politika privatnosti

OBRAĐIVANJE OSOBNIH PODATAKA

Osobni podaci prikupljeni na našoj web stranici obrađuju se u skladu s zahtjevima Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016., koja se odnosi na zaštitu fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnim protokom tih podataka, kao i s Organskim zakonom 3/2018 od 5. prosinca, o zaštiti osobnih podataka i jamstvu digitalnih prava.

Na isti način, jamčimo da se osobni podaci obrađuju na zakonit, pošten i transparentan način, te da se prikupljaju u svrhe koje su određene, izričite i legitimne, ograničene na te svrhe i ažurirane po potrebi. Identifikacija zainteresiranih neće biti dopuštena dulje nego što je potrebno i njihova sigurnost bit će osigurana odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama.

Tko je odgovoran za vaše osobne podatke?

Odgovorna osoba za obradu vaših osobnih podataka je entitet vlasnik web stranice.

Naziv tvrtke: Zerca Market Digital SL
Adresa: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.
C.I.F.: B99540684
Telefon: 976392349
E-mail: hola@zetaplus.es

Možete se obratiti našem povjereniku za zaštitu podataka na:
delegado.protecciondatos@zetaplus.es

Zašto možemo obrađivati vaše podatke i što nam to omogućuje? Zašto možemo obrađivati vaše podatke?

Osobni podaci bit će obrađeni od strane odgovorne institucije kada ih vi pružite ispunjavanjem obrazaca za registraciju ili kontakt, slanjem e‑mailova ili pozivanjem telefonom.

Podaci će se obrađivati u svrhu upravljanja registracijom kao korisnika, pružanja tražene usluge, ispunjavanja zakonskih obveza, komunikacije s zainteresiranim osobama putem bilo kojeg sredstva i odgovaranja na upite i zahtjeve za informacijama.

 Upravljati registracijom kao korisnik i programom lojalnosti. Kada se zainteresirana osoba dobrovoljno registrira na našoj web stranici, prikupljamo njezine podatke kako bismo formalizirali registraciju kao korisnika, sačuvali informacije koje omogućuju pružanje naših usluga, održali kontakt i upravljali programom lojalnosti.

Pružamo traženu uslugu online trgovine. Obradjujemo vaše podatke kako bismo pružili naše usluge upravljanjem narudžbama, fakturiranjem i komunikacijom u vezi s razvojem narudžbe putem e‑maila ili telefona ako je potrebno, u skladu s ugovornim odnosom.

Ponuditi dostupnost obližnjih dobavljačkih objekata. Pružajući vašu lokaciju ili dopuštajući njeno korištenje, koristit ćemo taj podatak kako bismo vam ponudili informacije o obližnjim trgovinama koje su pridružene platformi, legitimirane vašim pristankom.

Ispunjavanje zakonskih obveza. Određene obrade provodit ćemo u skladu sa zakonskim obvezama, poput poreznih ili računovodstvenih, komunicirajući s nadležnim javnim upravama kada je to potrebno.

Odgovaranje na zahtjeve, upite, obavijesti, pritužbe i zahtjeve za informacijama. Kada nas zainteresirana osoba pošalje ove ili druge zahtjeve, obrađujemo njihove podatke uz njihov pristanak kako bismo im odgovorili na upit ili zahtjev.

Komercijalno komunicirati s zainteresiranim osobama putem bilo kojeg medija: Kada se zainteresirana osoba registrira kao korisnik ili registrira svoju elektroničkuó poštu u našim obrascima u vezi s tim, obrađujemo njezine podatke uz njezin pristanak kako bismo je informirali putem redovitihó komunikacija elektroničkió mediji o ponudama, promocijama, aktivnostima, proizvodima ili uslugama Zerca!, dobavljačima koji su pridruženi platformi ili drugim suradnicima ili dobavljačima, o putovanjima i turizmu, sportskom opremanju, slobodnom vremenu, kulturi, automobilska industrijaó, ugostiteljstvoí i restauracijaó, obrazovanjeó i/ili obukaó, uslugama i/ili financijskim proizvodima, mediji komunikacijeó, informatikaá, tehnologijaí, internetu, telefonijaí i telekomunikacijama, zdravlju i/ili ljepoti, nekretninama.
Zainteresirane osobe mogu se protiviti svakoj od poslanih komunikacija i dodatno putem mehanizma predviđenog u odjeljku “¿Kojaá su vaša prava?”.

Razmotriti kandidate za naše selekcijske procese. Ako nam zainteresirana osoba dostavi životopis, njegovi podaci će se koristiti za uključivanje u sadašnje i buduće procese odabira u našoj organizaciji i za komunikaciju s njim, uključujući i elektroničke medije, u vezi s njegovom kandidaturom, legitimiranim njegovim pristankom.

Koristiti uređaje za pohranu i oporavak podataka. Kada zainteresirana osoba posjeti našu stranicu ili koristi našu aplikaciju, koristit ćemo uz njegovu suglasnost kolačiće i druge alate s predviđenim svrhama u našoj Politika kolačića gdje možete pristupiti dodatnim informacijama.

Ponuditi personalizirano oglašavanje. Kroz informacije dobivene iz uređaja za praćenje, pohranu i oporavak podataka uz pristanak posjetitelja koji pregledavaju web stranice i koriste aplikaciju, te analizu njihove navigacije i ponašanja, provest će se izrada komercijalnih profila klijenata koji omogućuju pružanje personaliziranog oglašavanja. Dodatne informacije možete dobiti na Politika kolačića.

Kome pružamo vaše podatke?

Morat ćemo prenijeti vaše podatke trgovcima koji putem platforme pružaju svoje proizvode i usluge, kako bi bilo moguće uspostaviti ugovorni odnos između KUPCA i ZERCA te isporuke koju pruža dobavljač i logistička tvrtka, prema Općim uvjetima ugovaranja za korisnike/kupce. Dobavljači će biti primatelji prijenosa osobnih podataka i odgovorni za obradu tih podataka. Kada platforma obrađuje podatke kako bi upravljala ispunjenjem i izvršenjem kupovnih operacija i ostalih usluga poput upravljanja naplatama, slanja narudžbi te upravljanja povratima i prigovorima koji su potrebni, djeluje kao voditelj obrade.

Također će biti neophodno predati svoje podatke tvrtkama za prijevoz koje upravljaju narudžbama i koje su podložne tajnosti poštanskih komunikacija prema Zakonu 43/2010, od 30. prosinca, o univerzalnoj poštanskoj usluzi.

Možemo prenijeti osobne podatke trećim pružateljima usluga koji su zaduženi za obradu, isključivo u svrhu da nam pruže određene usluge (informatičke, administrativne, upravljanje ljudskim resursima) slijedeći naše upute, bez korištenja podataka za vlastite svrhe i s ciljem obavljanja aktivnosti koje su naše, ili nadležnim javnim upravama u ispunjavanju zakonskih obveza.

Kada primatelj zatraži isporuku kupljenih proizvoda na alternativnu adresu, to čini uz znanje da se informacije navedene na etiketi pakiranja mogu pristupiti od strane ovlaštenih trećih strana koje primaju njegovu pošiljku.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Općenito, podaci će se čuvati sve dok su u skladu s namjerom za koju su prikupljeni, u ispunjavanju zakonskih obveza čuvanja i sve dok mogu proizaći odgovornosti za obradu, nakon čega će biti izbrisani.

Podaci prikupljeni u svrhu komercijalne komunikacije bit će čuvani sve dok ta svrha traje ili dok korisnik ne protijepi obradi.

Podaci o navegación korisnika bitán čuvani u skladu s onim što je navedeno u našoj Politici kolačića.

Koja su vaša prava?

Moći ćete:

1. Dobiti više informacija
2. Povucite svoj pristanak kada ste ga dali za određeno postupanje
3. Prestanite primati naše komercijalne komunikacije, tražeći odjavu na e‑mail odgovorne osobe.
4. Iskoristite svoja prava:

• Pristup, odnosno saznati koje osobne podatke obrađujemo o vama;
• Ispravak, odnosno ispraviti netočne ili neprecizne osobne podatke;
• Brisanje, odnosno ukloniti osobne podatke koje imamo o vama, a koje nismo zakonski obvezni čuvati;
• Prigovor, ili da prestanemo obrađivati vaše osobne podatke s određenom svrhom;
• Ograničenje, ili da ograničimo obradu koju provodimo;
• Prijenosnost, ili da vam pružimo osobne podatke koji su u našem posjedu;

Kada biste mogli ostvariti bilo koje od prava koja vam daje propis o zaštiti podataka, možete zatražiti od odgovorne osobe obrazac za ostvarivanje prava ili izravno preuzeti bilo koji od obrazaca koje je predložila Španjolska agencija za zaštitu podataka putem ovog poveznice i predati ga ispunjenog s dodatnim informacijama koje omogućuju potvrdu vašeg identiteta, na adresi ili e‑mailu odgovorne osobe.

Naziv tvrtke: Zerca Market Digital SL

Adresa: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.

C.I.F.: B99540684

Telefon: 976392349

E-pošta: hola@zetaplus.es

Kontakt DPD: delegado.protecciondatos@zetaplus.es

Možete pronaći više informacija o svojim pravima ili podnijeti prigovor našem Povjereniku za zaštitu podataka putem e-poštu ili nadležnoj kontrolnoj agenciji u Španjolskoj agenciji za zaštitu podataka http://www.agpd.es – C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901 100 099 – 912 663 517).

Kako osiguravamo sigurnost vaših podataka?

Usvojili smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali odgovarajuću razinu sigurnosti koja sprječava uništavanje, gubitak ili slučajnu ili nezakonitu izmjenu osobnih podataka, ili neovlaštenu komunikaciju ili pristup tim podacima.

Također smo omogućili postupke za pravovremeni odgovor u zakonskim rokovima na bilo koji sigurnosni incident koji bi se mogao dogoditi s vašim osobnim podacima.

Pri angažiranju dobavljača, jamčimo da primjenjuju odgovarajuće sigurnosne mjere za zaštitu osobnih podataka.

Promjene u pravilniku o privatnosti

Ažurirali smo ovu politiku kako bismo je prilagodili zahtjevima i obvezama Opće uredbe o zaštiti podataka. Najnovija politika datira: 10/06/2021