Handige informatie

Hoe te betalen op zerca!

Creditcard

Bij zerca! hebben we gewerkt aan het creëren van een 100% veilige omgeving waarin je je betalingen kunt doen . We accepteren de meeste credit- en debitcards, afhankelijk van de voorwaarden en beperkingen van de betaalgateway, via ons virtuele POS.

Deze betaalgateway verwerkt de gegevens in een veilige omgeving, via versleuteling van de communicatie, zodat noch de winkel waar je je aankoop hebt gedaan, noch zerca! noch derden toegang hebben tot de kaart- of transactiegegevens.

Als je betaalkaart tweefactorauthenticatie heeft ingesteld, ontvang je een bericht op je mobiel met een code, om te garanderen dat er geen frauduleus gebruik van de kaart wordt gemaakt.

PayPal

We hebben betaling via PayPal ingeschakeld. Als je via PayPal betaalt, brengen we een commissie in rekening over het totale orderbedrag inclusief verzendkosten. De commissie is 3,4% + €0,35.

In het geval dat je een retour of annulering doet, kunnen we de vaste kosten van €0,35 in rekening brengen. We leggen het hieronder uit:

Volledige annulering of terugbetaling van een bestelling: we zullen het variabele bedrag (3,40 %) + het vaste bedrag van de PayPal-kosten (0,35 €) terugbetalen
Gedeeltelijke annulering of terugbetaling van een bestelling (wanneer je 2 producten hebt gekocht en er één annuleert of terugstuurt): we zullen het variabele bedrag (3,40 %) terugbetalen

Betaal in 3 maanden zonder rente met PayPal

Voorwaarden:

Promotie BETAAL IN 3 MAANDEN ZONDER RENTE aangeboden door PAYPAL.
Om in aanmerking te komen, selecteer PAYPAL als betaalmethode en volg de aanwijzingen die je ontvangt in de PAYPAL-betaalpoort.
Promotie van toepassing op aankopen boven € 29,99
Betaling in drie maanden zonder rente, eerste betaling op het moment van aankoop, tweede en derde betaling respectievelijk na 30 en 60 dagen.
Zonder financiële kosten (0 % TIN, 0 % TAE) toegepast door PAYPAL
De verkoper zal de gebruikelijke incassokosten toepassen, aangegeven in het aankoopproces
PAYPAL kan kopers van de promotie uitsluiten op basis van de vereiste profielkwalificatie.
De in de vorige alinea beschreven commissie wordt alsnog in rekening gebracht (3,4% + 0,35 €)

Verzendmethoden

Het logistieke model van zerca! is duurzaam voor het milieu… en voor je portemonnee.

Onze logistieke operator zal je aankoop binnen een geschatte periode van 48 tot 72 werkuren te tellen vanaf het moment dat het in de winkel is opgehaald.

Onze logistieke operators garanderen de levering van je aankoop in optimale staat. Deze operators kunnen vertragingen ondervinden en de levering van bestellingen op specifieke data vertragen: Heilige Week, Black Friday, Kerstmis, lokale/autonome/nationale feestdagen, brugdagen, etc.

Verzendkosten bestemming España peninsular:
1,50 € en gratis vanaf 19,99 €.
Kosten van envío bestemming Baleares:
9,99 € voor aankopen onder de 40 €. 14,99 € voor de rest van de bedragen.

Voorwaarden en modaliteiten

Alle informatie met betrekking tot de verzendmethoden en eventuele bijbehorende kosten wordt altijd in je winkelwagen weergegeven voordat deze wordt afgerond, en wordt toegepast in het aankoopproces met jouw toestemming. Sommige winkels kunnen beperkingen opleggen als ze een eigen of alternatief logistiek systeem aanbieden.

Onze logistieke leveranciers garanderen de levering van je aankoop in optimale staat. Deze operators kunnen vertragingen ondervinden en de levering bij sommige bestellingen op specifieke data (Black Friday, Kerstmis, feestdagen, brugdagen, enz.)

Verzendingen naar het Spaanse vasteland hebben een vaste prijs van 1,50 € (incl. btw) gratis vanaf 19,95 €. De Balearen zijn uitgesloten, die hebben hun eigen tarieven. Opmerking: er zijn geen leveringen naar Ceuta, Melilla en de Canarische Eilanden.

Bestelling annuleren

Als je je bestelling al hebt bevestigd maar je wilt deze wijzigen, neem dan contact met ons op.

Als je je aankoop al hebt ontvangen en je wilt een devolución, heb je 15 días natuurlijke dagen vanaf de ontvangst om deze terug te sturen. Houd er rekening mee dat, volgens de wettelijke regelgeving, bepaalde producten geen devolución toestaan, zoals artículos desprecintados de perfumería, cosmética of apotheek, producten van alimentación, artículos die kunnen verslechteren of snel verlopen of producten die, después van hun levering en vanwege hun aard, met andere zijn gemengd.

Retourneren van een bestelling

Zoals de geldende wetgeving aangeeft, moet het artikel in de originele verpakking worden gepresenteerd en in perfecte staat verkeren om een retour te accepteren.

Om je bestelling te retourneren, ga naar het retourportaal.

Zodra het pakket in de winkel is aangekomen en deze het heeft gecontroleerd en geaccepteerd, wordt het bedrag binnen ongeveer 15 werkdagen teruggestort op je kaart. Het loyaliteitssaldo dat met die bestelling is gegenereerd, wordt ook geannuleerd.

In het geval van speciale logistiek, moet worden beheerd met de winkel; kan kosten met zich meebrengen die impliciet zijn op het moment van aankoop.

We zullen altijd 100 % van het betaalde bedrag terugbetalen (exclusief logistieke kosten van de retour, indien van toepassing). Echter, als het gaat om de annulering of gedeeltelijke retour van een bestelling betaald via PayPal, zal deze entiteit 0,35 €.