Promoção “O REBOTE ZERCA
TERMOS E CONDIÇÕES
1) Datas
- Obtenção de cheques: a partir de 26 de dezembro até 5 de janeiro (ambos incluídos).
- Resgate de cheques: de 1 a 28 de fevereiro (ambos incluídos).
2) Mecânica de obtenção de 20%
- É entregue 1 cheque de presente de 10 € por cada 50 € de compra.
- Somente contam múltiplos completos de 50 € (ex.: 99,99 € = 1 cheque; 100 € = 2 cheques).
- Limite máximo por compra: 5 vales de 10 € (50 €), mesmo se a compra ultrapassar 250 €.
3) Envio automático por correio
- Os cheques são enviados automaticamente por e-mail uma vez que a compra seja paga e confirmada.
- É responsabilidade do cliente fornecer um e-mail válido e revisar spam/promoções.
4) Condições de uso em fevereiro
- 1 cheque por compra (não é possível usar dois ou mais cheques na mesma transação).
- Para usar 1 vale, a compra deve ser de valor mínimo 25 €.
- Se você tiver 2 cheques, você deve fazer 2 compras distintas, e cada compra deve ser de mínimo 25 €.
5) Natureza do cheque
- Cada vale tem valor nominal de 10 €.
- Não resgatável por dinheiro, nem total nem parcialmente.
- Se o valor da compra for inferior ao valor do cheque, não será devolvida a diferença.
6) Devoluções, cancelamentos e ajustes
- Se um compra que gerou cheques for devolvido total ou parcialmente, Zerca! poderá cancelar os cheques associados não utilizados.
- Se um cheque já foi utilizado e depois a compra original que o gerou for devolvida, Zerca! poderá ajustar o reembolso na medida necessária para evitar um benefício indevido (de acordo com a política de devoluções e normativa aplicável).
- Se uma compra que utilizou um cheque for devolvida, o reembolso será realizado descontando o valor do cheque aplicado.
7) Fraude e uso indevido
- Qualquer tentativa de duplicação, manipulação ou uso fraudulento de cheques resultará em sua anulação e poderá implicar restrição de uso.
8) Proteção de dados
- O e-mail será usado para enviar os vales e comunicações operacionais vinculadas à promoção. O tratamento é regido pela política de privacidade da Zerca!.
BASES LEGAIS — Promoção “EL REBOTE ZERCA!”
1. Organizador
A promoção está organizada por ZERCA MARKET DIGITAL, S.L., com C.I.F. B99540684, domicílio em Praça Utrillas 4 (Edifício Antiga Estação), 50013 Saragoça (adiante, “Zerca!”).
2. Âmbito de aplicação
Promoção válida exclusivamente em lojas online:
- zerca.com
- bibami.zerca.com
- coraldia.zerca.com
- tabolora.zerca.com
- tapires.zerca.com
- mascotas.zerca.com
3. Vigência
- Período de obtenção de vales: desde o 26 de dezembro até o 5 de janeiro, ambos inclusos.
- Período de resgate de cheques: de 1 de fevereiro a 28 de fevereiro, ambos inclusive.
Fora desses períodos, não serão gerados cheques nem poderão ser trocados.
4. Mecânica da promoção
Durante o período de obtenção, por cada compra online concluída (paga e confirmada) em qualquer um dos sites indicados, o cliente receberá vales de presente de acordo com esta regra:
- 1 vale de 10 € por cada 50 € de valor de compra.
- Serão entregues cheques apenas por múltiplos completos de 50 € (ex.: 99,99 € = 1 cheque; 100 € = 2 cheques).
- Limite máximo por compra: 5 cheques de 10 € (50 €), mesmo que a compra seja superior.
Equivalência comunicável: até 20% em vales (10 € por cada 50 €).
5. Envio automático de vales
Os cheques serão enviados automaticamente por e-mail para o endereço de e-mail fornecido pelo cliente uma vez que a compra seja concluída.
O cliente é responsável por:
- Fornecer um e-mail válido e operacional.
- Verifique as pastas de spam/não desejado/promoções.
Zerca! não se responsabiliza pela não recepção por erros do usuário, restrições do provedor de e-mail ou saturação da caixa de entrada, embora possa atender a incidentes se o cliente fornecer comprovante de compra.
6. Condições de resgate (uso em fevereiro)
Cada vale tem um valor nominal de 10 € e só poderá ser resgatado durante fevereiro, com as seguintes condições:
- 1 cheque por compra (não acumulável em uma mesma transação).
- Compra mínima de 25 € para poder aplicar 1 vale.
- Se o cliente tiver vários cheques, deverá fazer compras separadas, cumprindo em cada uma o mínimo de 25 €.
7. Natureza do vale
- O cheque é um desconto promocional de 10 € aplicável em uma compra de acordo com estas bases.
- Não resgatável por dinheiro, nem total nem parcialmente.
- Se o valor da compra for inferior ao valor do cheque, não será devolvido o valor restante.
- O cheque não gera direitos adicionais e não é transferível, salvo se a Zerca! o habilitar expressamente por meios técnicos.
8. Devoluções, cancelamentos e ajustes
- Se uma compra que gerou cheques for cancelada ou devolvida total ou parcialmente, Zerca! poderá anular os cheques associados que não tenham sido utilizados.
- Se os cheques já tiverem sido utilizados, Zerca! poderá realizar os ajustes necessários para evitar um benefício indevido (por exemplo, descontando o valor promocional do reembolso), de acordo com a política de devoluções aplicável e a legislação vigente.
- Se um pedido em que um cheque foi aplicado for devolvido, o reembolso será feito descontando o valor do cheque aplicado.
9. Fraude e uso indevido
Zerca! poderá anular vales e/ou bloquear seu uso quando existam indícios razoáveis de:
- Duplicação ou manipulação de códigos,
- Uso automatizado ou abusivo,
- Operações artificiais destinadas a gerar vales (compras e devoluções sistemáticas),
- Qualquer ação contrária à boa-fé.
10. Proteção de dados
Os dados fornecidos pelo cliente serão tratados com a finalidade de:
- Gerenciar a compra,
- Enviar automaticamente os cheques,
- Gerenciar seu resgate e possíveis incidências.
O tratamento será realizado conforme a política de privacidade publicada nos sites web de Zerca! e à normativa aplicável.
11. Modificação, suspensão ou cancelamento
Zerca! reserva o direito de modificar, suspender ou cancelar a promoção por causa justificada (incluindo força maior, incidências técnicas ou fraude), comunicando-o por seus canais habituais. Em caso de mudanças, serão respeitados os direitos já adquiridos pelos participantes na medida razoável e legalmente aplicável.
12. Legislação aplicável e jurisdição
Estas bases são regidas pela legislação espanhola. Para qualquer controvérsia, as partes se submeterão aos Tribunais e Cortes de Saragoça, salvo se a normativa de consumidores estabelecer outro foro imperativo.