Zásady ochrany osobných údajov

SPRACOVÁVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje zhromaždené na našej webovej stránke sú spracovávané v súlade s požiadavkami nariadenia (EÚ) 2016/679 Európskeho parlamentu a Rady zo dňa 27. apríla 2016, ktoré sa týka ochrany fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a voľného pohybu týchto údajov, ako aj so zákonom č. 3/2018, zo dňa 5. decembra, o ochrane osobných údajov a zaručení digitálnych práv.

Týmto tiež zaručujeme, že osobné údaje sú spracovávané zákonne, čestne a transparentne a zhromažďované na určené, explicitné a legitímne účely, pričom zostávajú obmedzené na tieto účely a sú aktualizované, ak je to potrebné. Identifikácia dotknutých osôb nebude povolená dlhšie, ako je nevyhnutné, a ich bezpečnosť bude zabezpečená vhodnými technickými a organizačnými opatreniami.

Kto je zodpovedný za vaše osobné údaje?

Zodpovednou osobou za spracovanie vašich osobných údajov je subjekt, ktorý je vlastníkom webovej stránky.

Obchodný názov: Zerca Market Digital SL
Adresa: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.
C.I.F.: B99540684
Telefón: 976392349
E-mail: hola@zetaplus.es

Môžete sa obrátiť na nášho zástupcu pre ochranu údajov na:
delegado.protecciondatos@zetaplus.es

Prečo spracúvame vaše údaje a čo nám to umožňuje? Prečo môžeme spracúvať vaše údaje?

Osobné údaje budú spracovávané zodpovednou entitou, keď ich poskytnete vyplnením registračných alebo kontaktných formulárov, odoslaním e‑mailov alebo telefonickým volaním.

Údaje budú spracovávané za účelom spravovania registrácie ako používateľa, poskytovania požadovanej služby, plnenia právnych povinností, komunikácie so záujemcami akýmkoľvek spôsobom a odpovedania na otázky a požiadavky o informácie.

 Spravovať registráciu používateľa a vernostný program. Keď sa záujemca dobrovoľne zaregistruje na našej webovej stránke, zhromažďujeme jeho údaje na formalizáciu registrácie používateľa, uchovávanie informácií, ktoré umožňujú poskytovať naše služby, udržiavanie kontaktu a správu vernostného programu.

Poskytnúť požadovanú online obchodnú službu. Spracovávame vaše údaje, aby sme poskytli naše služby spravovaním objednávok, ich fakturáciou a komunikáciou v súvislosti s vývojom objednávky prostredníctvom e‑mailu alebo telefonicky, ak je to potrebné, v súlade so zmluvným vzťahom.

Ponúknuť dostupnosť blízkych dodávateľských prevádzok. Poskytnutím vašej polohy alebo povolením jej použitia použijeme tieto údaje na poskytnutie informácií o blízkych obchodoch pripojených k platforme, ktoré sú legitímne na základe vášho súhlasu.

Plniť právne povinnosti. Niektoré spracovania vykonáme v súlade s právnymi povinnosťami, napríklad daňovými alebo účtovnými, komunikujúc s príslušnými verejnými orgánmi, keď to bude potrebné.

Odpovedať na žiadosti, dotazy, oznámenia, sťažnosti a požiadavky na informácie. Keď nám dotknutá osoba pošle tieto alebo iné požiadavky, spracovávame jej údaje so súhlasom, aby sme mohli odpovedať na dotaz alebo požiadavku.

Komunikovať komerčne s dotknutými osobami akýmkoľvek spôsobom: Keď sa dotknutá osoba zaregistruje ako používateľ alebo zaregistruje svoj e‑mail electrónico v našich formulároch, spracúvame jej údaje so súhlasom, aby sme ju informovali prostredníctvom komunikácií periódicas cez elektrónické prostriedky týkajúcich sa ponúk, akcií, aktivít, produktov alebo služieb Zerca!, prevádzkovateľov dodávateľov pripojených k platforme alebo iných spolupracovníkov či dodávateľov, o cestovaní a turizme, športovom vybavení, voľnočasových aktivitách, kultúre, automoción, hostelería a restauración, educación a/alebo formación, službách a/alebo finančných produktoch, médiách, informátike, technología, internete, telefonía a telekomunikáciách, zdraví a/alebo kráse, nehnuteľnostiach.
Dotknuté osoby sa môžu proti každému odoslanému oznámeniu namietať a navyše prostredníctvom mechanizmu uvedeného v časti “¿Cuáles son sus derechos?”.

Zvážiť kandidátov pre naše výberové procesy. Ak nám záujemca poskytne životopis, jeho údaje budú použité na zahrnutie do súčasných a budúcich výberových procesov v našej organizácii a na komunikáciu s ním, vrátane elektronických prostriedkov, v súvislosti s jeho kandidátúrou, oprávnené jeho súhlasom.

Pouzivat zariadenia na ukladanie a obnovuón dat. Ked navstvic navstivi nasu stránku alebo pouzije nasu aplikón, s jeho suhlasom pouzijeme cookies a dalsie nastroje s urcenyymi cielmi v nasjej Politíka cookies kde mozte pristupit k más informacón.

Ponúknuť personalizovanú reklamu. Prostredníctvom información získaných zo zariadení na sledovanie, ukladanie a recuperación dát so súhlasom návštevníkov, ktorí prechádzajú páginas web a používajú aplikación, a análisis ich navigación a správanie, sa llevará vykonať elaboración obchodných profilov zákazníkov, ktoré umožnia ponúknuť im personalizovanú reklamu. Môžete získať información doplnkovú v Politika súborov cookie.

Komu poskytujeme vaše údaje?

Budeme musieť odovzdať vaše údaje obchodom, ktoré prostredníctvom platformy poskytujú svoje produkty a služby, aby bolo možné nadviazať zmluvný vzťah medzi KUPUJÚCIM a ZERCA a dodávkou poskytovanou dodávateľským zariadením a logistickou spoločnosťou, podľa Všeobecných podmienok zmluvy pre používateľov/kupujúcich. Dodávateľské zariadenia budú príjemcami odovzdania osobných údajov a zodpovednými za ich spracovanie. Keď platforma spracováva údaje na riadenie plnenia a vykonávania nákupných operácií a ďalších služieb, ako je správa platieb, odosielanie objednávok a správa vrátení a reklamácií, pôsobí ako správca spracovania.

Bude tiež nevyhnutné odovzdať svoje údaje dopravným spoločnostiam, ktoré spravujú objednávky a ktoré podliehajú tajnosti poštových komunikácií podľa zákona č. 43/2010 zo dňa 30. decembra o všeobecnej poštovej službe.

Môžeme zdieľať osobné údaje s tretími poskytovateľmi, ktorí sú zodpovední za ich spracovanie, výhradne za účelom, aby nám poskytli určité služby (informatické služby, administratívne služby, riadenie ľudských zdrojov) podľa našich pokynov, bez použitia údajov na ich vlastné účely a s cieľom vykonať činnosti, ktoré sú našou vlastnou záležitosťou, alebo kompetentným verejným orgánom v súlade s plnením zákonných povinností.

Keď príjemca požaduje doručenie zakúpených produktov na alternatívnu adresu, robí tak s vedomím, že informácie uvedené na štítku balíka môžu byť prístupné oprávneným tretím stranám, ktoré majú prijímať jeho zásielku.

Ako dlho uchovávame vaše údaje?

Všeobecne platí, že údaje budú uchovávané, kým budú kompatibilné s účelom, pre ktorý boli zhromaždené, v súlade s právnymi povinnosťami uchovávania a kým môžu vzniknúť zodpovednosti za spracovanie, po ktorých budú odstránené.

Údaje zhromaždené za účelom obchodnej komunikácie budú uchovávané, kým tento účel pretrváva alebo používateľ nesúhlasí so spracovaním.

Údaje o navigácii používateľov budú uchovávané v súlade s tým, čo je uvedené v našej Politike cookies.

Aké sú vaše práva?

Môžete:

1. Získať viac informácií
2. Odvolať svoj súhlas, ak ste ho poskytli pre konkrétny spôsob spracovania
3. Prestať dostávať naše obchodné komunikácie, požadovaním odhlásenia na e‑mail zodpovednej osoby.
4. Uplatniť svoje práva:

• Prístup, alebo zistiť, aké osobné údaje o vás spracúvame;
• Oprava, alebo opraviť nesprávne alebo nepresné osobné údaje;
• Vymazanie, alebo odstrániť osobné údaje, ktoré o vás máme a ktoré nie sme povinní zákonom uchovávať;
• Oponovanie, alebo aby sme prestali spracovávať vaše osobné údaje na konkrétny účel;
• Obmedzenie, alebo aby sme obmedzili spracovanie, ktoré vykonávame;
• Prenositeľnosť, alebo aby sme vám poskytli osobné údaje, ktoré máme v našom vlastníctve;

Aby ste mohli uplatniť ktorékoľvek z práv, ktoré vám poskytuje právny predpis o ochrane údajov, môžete požiadať správcu o formulár na uplatnenie práv alebo priamo stiahnuť ktorýkoľvek z formulárov navrhnutých Španielskej agentúrou pre ochranu údajov prostredníctvom tohto odkaz a predložiť ho vyplnený s doplnkovými informáciami, ktoré umožnia preukázať vašu identitu, na adresu alebo e‑mail správcu.

Obchodné meno: Zerca Market Digital SL

Adresa: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.

C.I.F.: B99540684

Telefón: 976392349

E-mail: hola@zetaplus.es

Kontakt DPD: delegado.protecciondatos@zetaplus.es

Môžete nájsť viac informácií o svojich právach alebo podať sťažnosť nášmu Delegátovi pre ochranu údajov prostredníctvom e‑mailu alebo u príslušného kontrolného orgánu v Španielskej agentúre pre ochranu údajov http://www.agpd.es – C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901 100 099 – 912 663 517).

Ako zabezpečujeme bezpečnosť vašich údajov?

Zaviedli sme vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie primeranej úrovne bezpečnosti, ktorá zabráni náhodnému alebo nezákonnému zničeniu, strate alebo zmene osobných údajov, alebo neoprávnenému zverejneniu či prístupu k týmto údajom.

Tiež sme zaviedli postupy na včasnú reakciu v zákonných lehotách na akúkoľvek bezpečnostnú medzeru, ktorá by mohla nastať vo vzťahu k vašim osobným údajom.

Pri uzatváraní zmlúv s dodávateľmi garantujeme, že zavádzajú vhodné bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov.

Zmeny v zásade ochrany osobných údajov

Aktualizovali sme túto zásadu, aby zodpovedala požiadavkám a povinnostiam Všeobecného nariadenia o ochrane údajov. Táto posledná zásada má dátum: 10/06/2021