Politique de confidentialité

TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles recueillies sur notre site web sont traitées en conformité avec les exigences du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données ainsi qu'avec la loi organique 3/2018 du 5 décembre, relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques.

De même, nous garantissons que les données personnelles sont traitées de manière licite, loyale et transparente, et sont collectées à des fins déterminées, explicites et légitimes, restant limitées à ces fins et mises à jour si nécessaire. L’identification des personnes concernées ne sera pas autorisée pendant plus de temps que nécessaire et leur sécurité sera garantie grâce aux mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Qui est responsable de vos données personnelles ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est l'entité titulaire du site web.

Raison sociale: Zerca Market Digital SL
Adresse: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.
C.I.F.: B99540684
Téléphone: 976392349
E-mail: hola@zetaplus.es

Vous pouvez vous adresser à notre Délégué à la protection des données à :
delegado.protecciondatos@zetaplus.es

Pourquoi traitons‑nous vos données et qu’est‑ce qui nous le permet ? Pourquoi pouvons‑nous traiter vos données ?

Les données personnelles seront traitées par l'entité responsable lorsque vous les fournirez en remplissant les formulaires d'inscription ou de contact, en envoyant des courriels ou en appelant par téléphone.

Les données seront traitées dans le but de gérer l'inscription en tant qu'utilisateur, de fournir le service demandé, de respecter les obligations légales, de communiquer avec les intéressés par tout moyen et de répondre aux questions et aux demandes d'information.

 Gérer l'inscription en tant qu'utilisateur et le programme de fidélisation. Lorsque l'intéressé s'inscrit volontairement sur notre site web, nous recueillons ses données pour formaliser l'inscription en tant qu'utilisateur, conserver les informations permettant de fournir nos services, maintenir le contact et gérer le programme de fidélisation.

Fournir le service de commerce en ligne demandé. Nous traitons vos données afin de fournir nos services en gérant les commandes, en les facturant et en communiquant concernant le déroulement de la commande par courrier électronique ou par téléphone si nécessaire, en conformité avec la relation contractuelle.

Offrir la disponibilité d'établissements fournisseurs proches. En fournissant votre localisation ou en autorisant son utilisation, nous utiliserons cette donnée pour vous offrir des informations sur les commerces proches adhérents à la plateforme, légitimés par votre consentement.

Se conformer aux obligations légales. Certains traitements seront effectués en conformité avec les obligations légales, par exemple de nature fiscale ou comptable, en nous communiquant avec les administrations publiques compétentes lorsque cela est nécessaire.

Répondre aux demandes, consultations, notifications, réclamations et demandes d'information. Lorsque la personne concernée nous transmet ces demandes ou d'autres, nous traitons ses données avec son consentement afin de lui répondre concernant la demande ou la requête.

Communiquer commercialement avec les intéressés par tout moyen : Lorsque l'intéressé s'inscrit en tant qu'utilisateur, ou enregistre son adresse électronique dans nos formulaires à cet effet, nous traitons ses données avec son consentement afin de le tenir informé par le biais de communications périodiques électroniques relatives aux offres, promotions, activités, produits ou services de Zerca!, établissements fournisseurs adhérents à la plateforme ou autres collaborateurs ou fournisseurs, concernant les voyages et le tourisme, l'équipement sportif, les loisirs, la culture, l'automobile, l'hôtellerie et la restauration, l'éducation et/ou la formation, les services et/ou produits financiers, les médias, l'informatique, la technologie, Internet, la téléphonie et les télécommunications, la santé et/ou la beauté, l'immobilier.
Les intéressés peuvent s'opposer à chacune des communications envoyées et, en outre, via le mécanisme prévu dans la section “Quels sont vos droits?”.

Considérer les candidats pour nos processus de sélection. Si la personne intéressée nous fournit un curriculum vitae, ses données seront utilisées pour l'intégrer aux processus de sélection présents et futurs de notre organisme et pour communiquer avec elle, même par moyens électroniques, en relation avec sa candidature, légitimés par son consentement.

Utiliser des dispositifs de stockage et de récupération de données. Lorsque l'intéressé visite notre page ou utilise notre application, nous utiliserons avec son consentement des cookies et d'autres outils aux finalités prévues dans notre Politique de Cookies où il peut accéder à plus d'informations.

Offrir de la publicité personnalisée. Grâce aux informations obtenues à partir des dispositifs de suivi, de stockage et de récupération des données avec le consentement des visiteurs qui naviguent sur les sites web et utilisent l'application, ainsi qu'à l'analyse de leur navigation et de leur comportement, l'élaboration de profils commerciaux de clients sera réalisée afin de leur offrir de la publicité personnalisée. Vous pouvez obtenir des informations complémentaires sur la Politique de Cookies.

À qui fournissons-nous vos données ?

Nous devrons céder vos données aux commerçants qui fournissent leurs produits et services via la plateforme, afin de rendre possible l'établissement de la relation contractuelle entre le COMPRADOR et ZERCA et la fourniture assurée par l'établissement fournisseur et la société logistique, selon les Conditions Générales de la Contratation pour Utilisateurs/Acheteurs. Les établissements fournisseurs seront destinataires d'une cession de données personnelles et responsables du traitement de ces données. Lorsque la plateforme traite les données pour gérer le respect et l'exécution des opérations d'achat et le reste des services tels que la gestion des paiements, l'expédition des commandes et la gestion des retours et réclamations le cas échéant, elle agit en tant que responsable du traitement.

Il sera également indispensable de céder vos données aux entreprises de transport qui gèrent les commandes et qui sont soumises au secret des communications postales selon la loi 43/2010 du 30 décembre, du service postal universel.

Nous pouvons communiquer les données personnelles à des fournisseurs tiers chargés du traitement, dans le seul but qu'ils nous fournissent certains services (services informatiques, administratifs, gestion des RH) en suivant nos instructions sans utiliser les données à leurs propres fins et afin de mener à bien les activités qui nous sont propres, ou aux administrations publiques compétentes dans le respect des obligations légales.

Lorsque le destinataire demande la livraison des produits achetés à une adresse alternative, il le fait en sachant que les informations mentionnées sur l'étiquette de l'emballage pourront être consultées par les tiers autorisés à recevoir son envoi.

Combien de temps conservons‑nous vos données ?

En règle générale, les données seront conservées tant qu'elles sont compatibles avec la finalité pour laquelle elles ont été collectées, en conformité avec les obligations légales de conservation et tant que des responsabilités liées au traitement peuvent en découler, avant d'être supprimées.

Les données collectées dans le but de nous communiquer commercialement seront conservées tant que cette finalité persiste ou que l'utilisateur s'oppose au traitement.

Les données de navigation des utilisateurs seront conservées conformément à ce qui est indiqué dans notre Politique de cookies.

Quels sont vos droits ?

Vous pourrez :

1. Obtenir plus d'informations
2. Retirer votre consentement lorsqu'il a été donné pour un traitement déterminé
3. Cesser de recevoir nos communications à caractère commercial, en demandant votre désabonnement à l'adresse e-mail du responsable.
4. Exercer vos droits de :

• Accès, ou connaître quelles données personnelles nous traitons vous concernant ;
• Rectification, ou corriger des données personnelles incorrectes ou inexactes ;
• Suppression, ou supprimer les données personnelles que nous détenons vous concernant et que nous ne sommes pas légalement obligés de conserver ;
• Opposition, ou à ce que nous cessions de traiter vos données personnelles avec une finalité précise;
• Limitation, ou à restreindre le traitement que nous effectuons;
• Portabilité, ou à ce que nous vous fournissions les données personnelles que nous détenons;

Pour pouvoir exercer l'un des droits accordés par la réglementation sur la protection des données, vous pourrez demander au responsable un formulaire pour l'exercice des droits ou télécharger directement l'un des formulaires proposés par l'Agence espagnole de protection des données via ce lien et le soumettre rempli avec les informations supplémentaires permettant de vérifier votre identité, à l'adresse ou à l'e-mail du responsable.

Raison sociale : Zerca Market Digital SL

Adresse: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.

NIF: B99540684

Téléphone: 976392349

E-mail: hola@zetaplus.es

Contact DPD: delegado.protecciondatos@zetaplus.es

Vous pouvez trouver plus d'informations sur vos droits ou déposer une réclamation auprès de notre Délégué à la Protection des Données par courriel ou auprès de l'autorité de contrôle compétente à l'Agence espagnole de protection des données http://www.agpd.es – C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901 100 099 – 912 663 517).

Comment garantissons-nous la sécurité de vos données?

Nous avons adopté les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adéquat qui évite la destruction, la perte ou la modification accidentelle ou illicite des données personnelles, ainsi que la communication ou l'accès non autorisés à ces données.

Nous avons également mis en place des procédures pour répondre dans les délais légaux appropriés à toute violation de sécurité pouvant survenir concernant vos données personnelles.

Lors de la sous-traitance à des fournisseurs, nous garantissons qu'ils mettent en œuvre les mesures de sécurité appropriées pour la protection des données personnelles.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous avons mis à jour cette politique pour l'adapter aux exigences et obligations du Règlement général sur la protection des données. Cette dernière politique date du : 10/06/2021