Política de Privacidade

TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais recolhidos em nossa página web são tratados em conformidade com as exigências do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação destes dados, bem como com a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais.

Assim mesmo, garantimos que os dados pessoais são tratados de maneira lícita, leal e transparente, e são recolhidos com fins determinados, explícitos e legítimos, mantendo-se limitados a ditos fins e atualizados se fosse necessário. Não se permitirá a identificação dos interessados durante mais tempo do necessário e se garantirá sua segurança mediante as medidas técnicas e organizativas adequadas.

Quem é o responsável por seus dados pessoais?

O responsável pelo tratamento de seus dados pessoais é a entidade titular do site web.

Razão Social: Zerca Market Digital SL
Endereço: Edifício Antigua Estação, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.
CNPJ: B99540684
Telefone: 976392349
E-mail: hola@zetaplus.es

Você pode entrar em contato com nosso Delegado de Proteção de Dados em:
delegado.protecciondatos@zetaplus.es

Para que tratamos seus dados e o que nos permite fazê-lo? Por que podemos tratar seus dados?

Os dados pessoais serão tratados pela entidade responsável quando você os fornecer preenchendo os formulários de registro ou de contato, enviando e-mails ou ligando por telefone.

Os dados serão tratados com a finalidade de gerenciar o registro como usuário, prestar o serviço solicitado, cumprir com obrigações legais, comunicar-nos com os interessados por qualquer meio e responder a consultas e solicitações de informação.

 Gerenciar o registro como usuário e o programa de fidelização. Quando o interessado se registra voluntariamente em nossa página web, recolhemos seus dados para formalizar o registro como usuário, conservar a informação que permita prestar nossos serviços, manter o contato e gerenciar o programa de fidelização.

Fornecer o serviço de comércio online solicitado. Tratamos seus dados para fornecer nossos serviços, gerenciando os pedidos, faturando-os e comunicando-nos em relação ao desenvolvimento do pedido por e-mail ou por telefone, se necessário, em cumprimento da relação contratual.

Oferecer a disponibilidade de estabelecimentos fornecedores próximos. Fornecendo sua localização ou permitindo seu uso, utilizaremos esse dado para oferecer informações sobre os comércios próximos aderidos à plataforma, legitimados por seu consentimento.

Cumprir com obrigações legais. Determinados tratamentos serão realizados em cumprimento de obrigações legais, como por exemplo, de caráter fiscal ou contábil, comunicando-nos com as administrações públicas competentes quando necessário.

Responder a pedidos, consultas, notificações, reclamações e solicitações de informação. Quando o interessado nos faz chegar essas ou outras solicitações, tratamos seus dados com seu consentimento para dar resposta sobre a consulta ou solicitação.

Comunicar-nos comercialmente com os interessados por qualquer meio: Quando o interessado se registra como usuário, ou registra seu e-mail em nossos formulários a respeito, tratamos seus dados com seu consentimento para mantê-lo informado mediante comunicações periódicas por meios eletrônicos relativas a ofertas, promoções, atividades, produtos ou serviços da Zerca!, estabelecimentos fornecedores aderidos à plataforma ou outros colaboradores ou fornecedores, sobre viagens e turismo, equipamento desportivo, lazer, cultura, automobilismo, hotelaria e restauração, educação e/ou formação, serviços e/ou produtos financeiros, meios de comunicação, informática, tecnologia, internet, telefonia e telecomunicações, saúde e/ou beleza, imobiliária.
Os interessados podem opor-se em cada uma das comunicações enviadas e adicionalmente mediante o mecanismo previsto no apartado “Quais são seus direitos?”.

Considerar os candidatos para nossos processos seletivos. Se o interessado nos fornecer um currículo, seus dados serão utilizados para incorporá-lo a processos de seleção presentes e futuros em nossa entidade e para nos comunicarmos com ele, mesmo por meios eletrônicos, em relação à sua candidatura, legitimados por seu consentimento.

Utilizar dispositivos de armazenamento e recuperação de dados. Quando o interessado visita nossa página ou utiliza nossa aplicação, utilizaremos com o seu consentimento cookies e outras ferramentas com as finalidades previstas na nossa Política de Cookies onde pode aceder a mais informações.

Oferecer publicidade personalizada. Por meio das informações obtidas de dispositivos de rastreamento, armazenamento e recuperação de dados com o consentimento dos visitantes que navegam pelas páginas da web e utilizam o aplicativo, e a análise de sua navegação e comportamento, será realizada a elaboração de perfis comerciais de clientes que permitam oferecer-lhes publicidade personalizada. Você pode obter informações complementares na Política de Cookies.

A quem fornecemos seus dados?

Deveremos ceder seus dados aos comércios que fornecem seus produtos e serviços por meio da plataforma, para que seja possível estabelecer a relação contratual entre o COMPRADOR e ZERCA e o fornecimento prestado pelo estabelecimento fornecedor e a companhia logística, conforme as Condições Gerais de Contratação para Usuários/Compradores. Os estabelecimentos fornecedores serão destinatários de uma cessão de dados pessoais e responsáveis pelo tratamento de tais dados. Quando a plataforma trata os dados para gerenciar o cumprimento e execução das operações de compra e demais serviços, tais como a gestão de cobranças, o envio dos pedidos e a gestão de devoluções e reclamações que correspondam, atua como encarregado do tratamento.

Também será indispensável ceder seus dados às empresas de transporte que gerenciam os pedidos e que estão sujeitas ao sigilo das comunicações postais segundo a Lei 43/2010, de 30 de dezembro, do serviço postal universal.

Podemos comunicar os dados pessoais a terceiros fornecedores encarregados do tratamento, com a única finalidade de que nos prestem determinados serviços (serviços informáticos, administrativos, gestão de RH) seguindo nossas instruções sem utilizar os dados para suas próprias finalidades e com o objetivo de levar a cabo as atividades que nos são próprias, ou às administrações públicas competentes em cumprimento de obrigações legais.

Quando o destinatário solicita a entrega dos produtos adquiridos em um endereço alternativo, ele o faz com o conhecimento de que as informações contidas no rótulo da embalagem poderão ser acessadas por terceiros autorizados a receber sua remessa.

Quanto tempo conservamos seus dados?

Em geral, os dados serão conservados enquanto forem compatíveis com a finalidade para a qual foram coletados, em cumprimento das obrigações legais de conservação e enquanto possam derivar responsabilidades pelo tratamento, para depois serem suprimidos.

Os dados recolhidos com o objetivo de nos comunicarmos comercialmente serão conservados enquanto perdurar essa finalidade ou o usuário se opor ao tratamento.

Os dados de navegação dos usuários serão conservados de acordo com o indicado em nossa Política de Cookies

Quais são seus direitos?

Você poderá:

1. Obter mais informações
2. Retirar seu consentimento quando o tiver prestado para um tratamento determinado
3. Deixar de receber nossas comunicações de caráter comercial, solicitando sua baixa ao correio eletrônico do responsável.
4. Exercer seus direitos de:

• Acesso, ou conhecer quais dados pessoais tratamos sobre você;
• Retificação, ou corrigir dados pessoais incorretos ou inexatos;
• Supressão, ou eliminar os dados pessoais que temos sobre você que não estamos legalmente obrigados a conservar;
• Oposição, ou a que deixemos de tratar seus dados pessoais com uma finalidade concreta;
• Limitação, ou restringir o tratamento que realizamos;
• Portabilidade, ou que lhe forneçamos os dados pessoais que constam em nosso poder;

Para exercer qualquer um dos direitos que lhe são conferidos pela normativa de proteção de dados, você poderá solicitar ao responsável um formulário para o exercício de direitos ou baixar diretamente qualquer um dos formulários propostos pela Agência Espanhola de Proteção de Dados através deste link e apresentá-lo preenchido com as informações adicionais que permitam credenciar sua identidade, no endereço ou e-mail do responsável.

Razão Social: Zerca Market Digital SL

Endereço: Edifício Antiga Estação, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Saragoça.

C.I.F.: B99540684

Telefone: 976392349

E-mail: hola@zetaplus.es

Contato DPD: delegado.protecciondatos@zetaplus.es

Você pode encontrar mais informações sobre seus direitos ou apresentar uma reclamação perante nosso Delegado de Proteção de Dados por meio de e-mail ou perante a autoridade de controle competente na Agência Espanhola de Proteção de Dados http://www.agpd.es – C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901 100 099 – 912 663 517).

Como garantimos a segurança de seus dados?

Adotámos as medidas técnicas e organizativas apropriadas para garantir um nível de segurança adequado que evite a destruição, perda ou alteração acidental ou ilícita de dados pessoais, ou a comunicação ou acesso não autorizados a esses dados.

Também habilitamos procedimentos para responder nos prazos legais oportunos ante qualquer brecha de segurança que possa ocorrer sobre seus dados pessoais.

Ao contratar provedores, garantimos que implantam as medidas de segurança adequadas para a proteção dos dados pessoais.

Alterações na Política de Privacidade

Atualizamos esta Política para adaptá-la aos requisitos e obrigações do Regulamento Geral de Proteção de Dados. Esta última Política é datada de: 10/06/2021